Olay saat 09.00 sıralarında Faikbey Caddesi üzerinde bulunan bir otelde meydana geldi. Belirlenen ilk tespitlere göre 4'üncü katta elektrik kontağından çıktığı belirlenen yangın büyüyerek diğer katlara da yayıldı. Olay yerine polis, itfaiye, sağlık ve ARAS EDAŞ ekipleri sevk edildi. Bölgeye gelen polis ekipleri güvenlik önlemi alırken, itfaiye ekipleri de hem yangına müdahale etti hem de otelde mahur kalan 4'ü yabancı uyruklu 9 kişiyi kurtardı. Yaralılar ambulansla hastaneye sevk edilirken, itfaiye ekipleri ise soğutma çalışması başlattı. Yaralılardan 2'sinin durumunun ağır olduğu bildirildi.
Kars Valisi Ziya Polat, otel yangınından etkilenen ve Kafkas Üniversitesi Sağlık Araştırma ve Uygulama Merkezi ile Harakani Devlet Hastanesi'nde tedavi altına alınan yaralıları ziyaret ederek, sağlık durumları ile ilgili bilgi aldı ve geçmiş olsun dileklerini iletti.